Härom veckan debatterade civilutskottet konsumentfrågor. Det gällde ett så kallat motionsbetänkande – motioner från den allmänna motionstiden, som vi behandlade och fattade beslut om. Ledamöter hade motionerat om de mest skiftande ting – allt från fakturaskojerier till reklam till barn till miljömärkning av produkter.
Det är tydligt att det går en skiljelinje mellan röda och gröna respektive Alliansen. En grupp (gissa vilka) vill ha mer regler och mer lagar och tror att det alltid blir bättre om politiken är med och beslutar. Den andra linjen – som jag ingår i – tror att detär bättre att prova frivillighetens väg innan man tar till maktspråk.
Den finns ju också i verkligheten. Frivillighetens väg. Fast då kallas den egenåtgärd. Många branscher använder sig av det. Man vill själva stävja sådant som vi annars (kanske) hade behövt ta till lagstiftning för att komma åt.
Ett exempel på egenåtgärd är ”Nix Telefon”. En välsignelse för oss som inte vill bli uppvaktade morgon, middag och kväll från olika pigga försäljare av allehanda ting. Det finns en annan ”Nix”-tjänst –”Nix Adressat” – där konsumenter kan meddela att man inte vill finnas med på adresslistor som säljs i marknadsföringssyfte. Bra, eller hur? Det finns också överenskommelser som gör att vi kan markera våra brevlådor för att på så sätt slippa kommersiell direktreklam.
I svensk lag är inte ångerrätt reglerat annat än för hem- och distansförsäljning. Där krävs istället överenskommelser om öppet köp eller sedvänja för att kunna hävda det. I frivillighetens namn finns istället en överenskommelse om regler som gäller mellan näringsidkare. Den har gjorts av Svensk Handel, Svensk Callcenter Förening och Swedman och gäller etiska regler vid samtal till näringsidkare. En egenåtgärd från branschen.
Det finns andra egenåtgärder. Till exempel den om fakturaskojeri där Svensk Handel på sin egen webbplats lagt ut uppgifter om företag som är oseriösa – en varningslista. Där kan man också få råd hur man går vidare om man fått en bluffaktura. Och UC – kreditupplysningsföretaget – registrar inte uppgifter om betalningsförelägganden mot juridiska personer om sökanden finns med på Svensk Handels varningslista.
Ytterligare en egenåtgärd handlar om vidareförsäljning av evenemangsbiljetter. Där har branschen själv sökt begränsa problemen med att biljetter säljs vidare till överpriser. Ex.vis kan biljetter numer sällan förbokas, utan måste betalas direkt. Och biljetter till de största evenemangen säljs inte längre genom biljettombud.
När det gäller reklam finns också ett antal egenåtgärder från branschen själva. Internationella Handelskammaren ICC har ställt upp särskilda regler för reklam som riktar sig mot barn. Stiftelsen Reklamombudsmannen som instiftades 1 januari 2009 är näringslivets egenåtgärdskansli som ska främja hög etisk standard inom reklam och marknadsföring. Det handlar både om reklam riktad till barn men också könsdiskriminerande reklam. Man kan vända sig till RO med klagomål på reklam som är oetisk eller på annat sätt strider mot god marknadsföringsetik.
Det kan vara bra att påminna sig om att frivilliga överenskommelser och egna åtgärder faktiskt är möjliga att genomföra. Och också att de nästan alltid är bättre än att behöva ta till lagstiftning.
